Plantillas de Mensajes a Candidatos

Una de las especificaciones más útiles de Talent Clue tiene que ver con la comunicación que el sistema establece con los candidatos. Cuando realizas una serie de acciones con un candidtao, el sistema genera un email automático e instantáneo que le informa del estado del proceso. Vamos a ver cómo crear plantillas de mensajes.

Para acceder a "Plantillas de Mensaje a Candidatos" hazlo a través de Configuración

Recuerda

Los candidatos que han sido añadidos a una posición, es decir, que los has añadido tú mismo desde tu BBDD, no reciben mensajes automáticos al ser descartados.

Aquí te dejamos un artículo sobre las diferencias entre añadir a una posición e invitar a una oferta

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Selecciona el Idioma

Existen diferentes comunicaciones dependiendo del estado del proceso.

 

Selecciona el estado del proceso en el que deseas comunicar

 En este caso hemos decidido comunicar a los finalistas el momento en el que se les descarte de un proceso.

El email de descarte y el de cierre de posición son instantáneos. Los recibe el candidato justo cuando haces la acción. En cambio, el email de descarte por preguntas Killer llega 24 horas más tarde para “no herir sensibilidades”.

Los candidatos no tienen acceso a Talent Clue, por lo que el seguimiento de su candidatura solo lo pueden hacer a través de los correos que recibirán de posición cerrada, candidato descartado o otros correos que decidas enviarles.

Rellena los campos para crear la plantilla

Plantillas creadas para candidatos finalistas: para descartarlos o comunicarles que el proceso ha sido cerrado.

Podrás crear el texto que quieras e incluso importar un documento que tengas ya creado. En el campo “De” deberás introducir un correo al que el candidato pueda dirigirse en caso de respuesta. Si prefieres no recibir respuestas de los candidatos, deja el correo de Talent Clue que aparece por defecto.

En el texto de las diferentes plantillas, encontrarás siempre unas fórmulas a las que llamamos “comodines”. Estos comodines modifican de forma automática unos valores concretos cada vez que se envía uno de estos correos al candidato. Hay 3 comodines:

!job_title: se sustituirá automáticamente por el nombre de la oferta que corresponda a cada comunicación con el respectivo link.

!job_title_no_link: se sustituirá automáticamente por el nombre de la oferta que corresponda a cada comunicación sin el link.

!candidate_full_name: se sustituirá automáticamente por el nombre del candidato a quien vaya dirigido ese correo.

!company_title: se sustituirá automáticamente por el nombre de tu empresa.

Este último caso es especialmente interesante si tienes diferentes empresas creadas en Talent Clue. Cada una de estas empresas enviará los correos con el nombre de la empresa que corresponda.

Si quieres hacer uso de esta útil herramienta, puedes copiar y pegar los comodines en negrita en tu plantilla y estos harán el trabajo sustitución por ti.

 

Rellena los campos para crear la plantilla

Plantilla de Mensaje a "En proceso"

Se les comunica cuando hayan sido descartardos o que el proceso ha sido cerrado. El mensaje que les llega a los candidatos en este caso de descarte y el de cierre de posición son instantáneos. Los recibirá el candidato en cuanto realices la acción.  

Plantilla de Mensaje a "En proceso"

Plantilla de Mensaje a "Inscritos"

Plantillas creadas para candidatos Inscritos:

Inscripción via enlace Talent Clue: mensaje que recibe el candidato al inscribirse a una oferta. Esta oferta ha sido publicada en forma de enlace (link) y, al pinchar en él, redirecciona al candidato a Talent Clue.

Inscripción via enlace Talent Clue (empresa oculta): mismo caso que el anterior, pero la oferta no muestra el nombre la empresa reclutadora. El nombre visible para el usuario es Talent Clue

Candidato descartado por KQ (Killer Question): los candidatos que han sido descartados de forma automática al contestar las preguntas cerradas de tus ofertas, recibirán este email 24h más tarde de haber contestado a las preguntas.

Candidato descartado: recibirá un email notificándole que ha sido descartado, este mensaje les llegará instantáneamente, en cuanto realices la acción.

Inscripción vía Portales de Empleo: mensaje que recibe el candidato al inscribirse a una oferta a través de uno de estos portales (Tecnoempleo, Ticjob, ESADE, IESE, Bumeran, OCC Mundial y Computrabajo)

Cierre de posición: recibirá un email notificándole que la oferta se ha cerrado, este mensaje le llegará instantáneamente, en cuanto realices la acción.

Plantilla de Mensaje a "Inscritos"

Plantilla de Mensajes a "Candidatos"

Candidato eliminado de la BD: cuando un candidato ha respondido que “No” consiente el almacenamiento de sus datos (de las plantillas “Inscripción vía Portales de Empleo” y “Candidato añadido a BD (LOPD)”), el Propietario de la empresa usuaria de Talent Clue, recibirá un correo en el que se le informa de que el candidato no está de acuerdo en el almacenamiento de datos y, por ello, el Propietario (u otro usuario de Talent Clue, excepto el “Invitado”) deberá borrar a ese candidato de la bbdd. Si activas esta plantilla, al eliminar al candidato de la bbdd, recibirá este correo informándole de esta acción.

Emails personalizados: desde la bbdd o desde las ofertas, puedes enviar emails a tus candidatos.

Candidato añadido a BD (LOPD): Cuando añadas al candidato a la base de datos, le llegará una notificación con respecto a la aceptación de la LOPD

 

Plantilla de Mensajes a "Candidatos"

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