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No encuentro a un candidato que he subido a la Base de Datos

Si has subido a un candidato a tu Base de Datos y no lo encuentras, puede ser debido a uno de los siguientes motivos:

1.  Debes esperar unos minutos hasta que aparezca el candidato que acabas de subir a tu base de datos.

2.  Está en la papelera por la configuración de tu RGPD.

Si tienes el auto-compliance y el consentimiento explícito activados, el candidato estará en la papelera hasta que acepte el RGPD.

Auto-compliance: Envía automáticamente a la papelera a aquellos candidatos que no han aceptado el RGPD. Más información.

Consentimiento explícito: Pide al candidato que acepte o rechace el RGPD explícitamente.  

  • Si tienes el consentimiento explícito activado en tus plantillas de mensaje, el candidato recibe un correo automático en el que aceptar o rechazar el RGPD cuando lo subes a tu base de datos. El candidato seguirá en la papelera hasta que no acepte.
  • Si no tienes el consentimiento explícito activado, el candidato debería aparecer en tu base de datos al haber aceptado tu RGPD implícitamente. Si no encuentras al candidato en este caso, contacta con nuestro equipo de soporte.

3.  Tienes un filtro activado. Asegúrate de hacer click en "Borrar filtros" para que puedas buscar a tu candidato en toda tu base de datos.

4. Otro colaborador ha subido un candidato con el mismo email. En este caso, no se crea un candidato nuevo sino que se actualiza el existente. Si este candidato ya había rechazado el RGPD, está desactualizado o fue eliminado de tu Base de Datos anteriormente, no podrá volver a estar en tu Base de Datos.

5. Has subido a candidatos vía email. Estos candidatos solo se pueden encontrar utilizando su email como filtro de búsqueda. Al encontrarlo, es recomendable rellenar la información adicional que te ayudará a encontrarlo en el futuro, como el nombre del candidato.