Herencia automática de mensajes en subgrupos
Gestionar los mensajes en múltiples subgrupos será mucho más sencillo gracias a la nueva funcionalidad de herencia automática. Esta mejora está pensada para ahorrar tiempo y reducir errores al mantener los mensajes alineados entre grupos y subgrupos dentro de tu cuenta de Talent Clue.
¿Qué cambia con esta mejora?
Hasta ahora, la configuración de mensajes personalizados debía replicarse manualmente desde un grupo superior (“madre”) a sus subgrupos, lo cual resultaba poco eficiente y propenso a errores.
Con la nueva funcionalidad de herencia automática, los subgrupos adoptan automáticamente los mensajes configurados en su grupo superior
Si el grupo superior "madre" no tiene mensajes configurados, el sistema irá buscando en niveles superiores hasta encontrar una configuración válida.
Control Total: Anular la Herencia y Configurar tus Propios Mensajes
Sabemos que cada subgrupo puede tener necesidades específicas. Por eso, hemos añadido la flexibilidad de anular la herencia si lo necesitas.
1. Accede a la configuración de mensajes
Dirígete a la sección de Configuración y selecciona Plantillas de Mensajes
📍 Ruta: Configuración → Plantillas de mensajes
https://app.talentclue.com/es/company/settings/messaging
2. Visualiza las plantillas disponibles
En cada idioma activo, verás las plantillas de mensajes disponibles. Cada plantilla puede estar configurada a nivel de grupo o heredarse de los superiores jerárquicos.
Los idiomas disponibles dependen de la configuración del grupo específico. Cada grupo puede tener diferentes combinaciones de idiomas activos dentro de la misma compañía.
3. Activa o desactiva la herencia por idioma y mensaje
Para cada mensaje y cada idioma, podrás decidir si deseas heredar la plantilla de tus superiores o configurar una propia.
Esto se hace mediante un interruptor ubicado en cada pestaña del selector de idioma.
Consejo Si quieres unificar la comunicación en toda la organización, usa la opción de heredar los mensajes desde el grupo madre.
Advertencia Cambiar esta opción afectará la plantilla que recibe el candidato. Asegúrate de revisarlo antes de ponerlo en producción.
Novedades en la Interfaz
Una vez activada la funcionalidad de herencia automática, notarás cambios en la interfaz que te ayudarán a identificar rápidamente el estado de cada plantilla:
Consideraciones Importantes para la Transición (¡Lee con Atención!)
La implementación de este cambio se ha diseñado para ser lo más fluida posible. Sin embargo, hay algunos escenarios que debes tener en cuenta, especialmente si tus subgrupos no tienen la misma configuración de idiomas.
- Subgrupos con mensajes ya configurados
- Si un subgrupo ya tiene un mensaje configurado y guardado, este se mantendrá como su versión particular y no se verá afectado por la herencia. Este es el escenario ideal y no debería generar problemas.
- Diferencias en idiomas activos (¡El Punto Clave!)
- Si un subgrupo tiene activado un idioma que su grupo "madre" NO tiene configurado, el subgrupo seguirá utilizando la plantilla por defecto de TalentClue para ese idioma.
- Si un subgrupo tiene activado un idioma que su grupo "madre" SÍ tiene configurado, y el subgrupo NO tiene un mensaje propio para ese idioma, al activar la nueva funcionalidad, el subgrupo empezará a utilizar el mensaje configurado por la "madre", en lugar de la plantilla por defecto de TalentClue que quizás estaba utilizando antes.
Próximos Pasos y Preparación
Para asegurar una transición sin contratiempos, recibirás un aviso importante a través de un pop-up en Intercom informándote sobre la fecha de lanzamiento y pidiéndote que revises esta información. Queremos que tengas tiempo suficiente para familiarizarte con la mejora y realizar cualquier ajuste necesario.
Para Administradores: Revisa las configuraciones de idiomas y mensajes en tus subgrupos, prestando especial atención a los casos donde los idiomas activos no coinciden entre padres e hijos. Asegúrate de que los mensajes que se heredarán o se mantendrán sean los deseados.
Para Usuarios No Administradores: Habla con el administrador de tu cuenta para asegurarte de que están al tanto de estos cambios y han revisado las configuraciones.